銷售的目的是什么?
答案只有一個,那就是:成交!不以成交為目的的銷售都是在做無用功。一家公司,一家店,一個銷售人員,要想更好的生存和發展,必須時刻想著一件事,如何成交顧客。
然而,我們發現,很多銷售人員與顧客溝通很好,關系很好,就是成交的效果并不好,就是不敢成交,為什么不敢成交呢?
國內知名美業講師,銷售技巧提升教練,廣州美博會特邀講師曾鵬錦老師根據多年對美業伙伴的調查與了解,把銷售人員不敢成交的原因歸納為四點。
第一個原因:怕拒絕。
很多銷售人員不敢成交顧客最直接的原因,就是怕拒絕。萬一客戶拒絕我,那多沒面子呀,所以心里面有負面的障礙。其實,就是缺乏積極的心態與對銷售正確的理解所造成的。做銷售即使被拒絕也是非常正常的,試想,如果沒有拒絕,還有銷售人員存在的意義和價值嗎?同時,你怎么不積極的去想,萬一顧客答應了呢?如果不敢要求成交,就沒有成交的機會,如果要求了,至少有一半成功的機會,你說是嗎?
第二個原因:對自己的產品不夠熱愛和相信。
很多人對自己的產品不了解,不熟悉,不自信,不熱愛,我們的產品太貴了,我們的產品沒別人家的好,我們的產品不是名牌...........
當你對自己產品有負面想法時,你是沒有自信的,當然也不就不敢要求顧客成交。
第三個原因:成功的渴望度不夠。
很多人不敢成交,說白了,就是賺錢和成功的渴望度不夠,試想,當你沒錢吃飯,沒地方住,父母生病住院你卻沒錢醫治,孩子上學你卻沒錢供養,你的動力是不是就會很足,你還有那么多的懼怕嗎?很多人就是生活太安逸了,生活無憂了,也就失去了奮斗的動力,自然成交的欲望就不強了。
第四個原因:愛心不夠。
世界上最偉大的推銷員,喬吉拉德說:“成交一切都是為了愛”。如果我們的產品很好,效果很好,能幫到顧客,那你為什么還不敢成交?有好的東西,掖著,藏著不給顧客分享就是最大的罪過,如果你真的很愛你的顧客,那就要成交她,因為只有成交顧客,才能真正的幫助到她。所以,不敢成交,就是你的愛心還不夠,幫助顧客的心還不夠強烈。
以上是我總結的很多銷售人員不敢成交的四個原因,不對之處,歡迎大家批評指正,謝謝。
作者介紹:
(曾鵬錦老師:國內知名美業講師;美業人員心態激勵與士氣打造講師;銷售技巧提升教練;深圳美協會員;廣州美博會講師;湖南衛視《以一敵百》欄目特邀嘉賓;勵志書《改變職場命運的十大心態》作者。微信:zengpengjin 抖音:曾鵬錦 )
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